对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
    中国联通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。而且比800电话进步了三点：

A、手机能拨打，扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围；

B、话费比800节约近60%,800长途0.7元，400是0.3元/分钟

C、全国组网迅速,可按区域和时段转接,全国仅用一个号码中国联通、电信400业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

   对需要4006业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4006xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
    中国联通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。而且比800电话进步了三点：

A、手机能拨打，扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围；

B、话费比800节约近60%,800长途0.7元，400是0.3元/分钟

C、全国组网迅速,可按区域和时段转接,全国仅用一个号码