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汽车售后服务终端店如何平衡与4S店竞争

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-06-21  浏览次数:98
        近日,中国汽车流通协会(CADA)发布了“2012年度中国汽车流通行业经销商集团百强榜”,广汇汽车、国机汽车、庞大汽贸以726.20亿、621.24亿、577.97亿的总营收,名列前三。

 从百强统计数字看,中国经销商集团的营业收入和规模取得了进一步的增长;营业收入超过500亿的企业增至4家,其中,广汇集团2012年度的汽车销量达到484064辆,营业收入达726.2亿元,增长13.3%。然而,与攀升的汽车销量和营业收入相比,中国经销商集团的盈利能力大幅度下滑。“2012年,百强经销商的毛利率虽然增加,但净利率在大幅度的下降,仅为1.2%,而百强之外相当多的企业还达不到这个水平,而且在行业中领先的上市经销商集团的盈利能力下降幅度也很大。”中国汽车流通协会常务副会长兼秘书长沈进军用数据表示。

 流通协会统计数字表明,去年百强经销商集团的净利率仅为1.2%,2011是2.3%,"如果排行榜能够公布净利润的话,可能百强经销商一半是亏损的,没有亏损的大部分也是微利。"财经记者采访某位经销商集团高层了解到。

 实际上,从庞大、中升、亚夏、正通、宝信五大上市经销商集团去年的年报可以看出,2012年除了典型案例庞大集团亏损之外,一向以单店盈利能力见长的中升集团的净利润也下滑了47%。此外,向来以经营单一品牌奔驰、获利丰厚并跻身"百强"第五的利星行集团,2012年的盈利状况同样不理想。

 实际上,财务费用飙升是去年经销商集团面临的巨大挑战,尽管毛利润有所提升,但是由于财务费用提升吃掉了大部分的利润,使得净利润大幅度下滑。2012年整体车市的下滑、库存和财务成本居高不下,让大部分中国汽车经销商走上了亏损与盈利、规模与效益的临界点。

 “以往只要有了规模,就一定能够盈利,只是盈利多少的问题,但是现在的形势完全不同了。规模大、品牌多、网点多,但是内部整合和管理跟不上,盈利情况也会不好。”上述经销商高层进一步表示。

  这意味着,大部分经销商集团将逐步放弃以往对于规模的过度追求,而转向更加深入的精耕细作,特别是对后市场的开拓。

 宝信汽车集团总裁杨汉松认为,整个汽车市场的发展趋势,新车的毛利肯定会趋于平缓,宝信将来主要的收入是在售后和延伸服务。“未来80%到90%的利润来源要靠我们的延伸服务,因为原来的销售利润很大,将来可能要反过来,可能是售后服务的利润是最大的”。

  整车集团向汽车售后服务业务的深化与扩容,一方面,对于汽车售后服务的品牌商/厂商的4S店渠道建设提供了新的契机,另一方面,对传统的汽车售后服务终端店而言带来巨大的竞争压力。在传统汽车售后服务终端店“规模化”、“规范化”的升级、建设新型终端门店的同时,如何平衡与4S店竞争,树立自己的核心竞争力,这项艰巨的任务已经迫在眉睫。


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