乌鲁木齐市民搭出租车时，常遇司机停车问完地点后称“交接班”“不顺路”的现象。今后，这样的情形均被列为拒载范围，市民可进行举报。
4月14日，市客运统管办书记陈拉利表示，4月10日起，乌鲁木齐出租车起步价上调到10元。价格高了，服务水平也应该跟着提高，应对出租车从业人员实行“管理”与“服务”两手抓。在严格管理的同时，努力解决从业人员遇到的困难，对行业服务制定新标准。
“最近很多市民反映出租车出现停车后问完地点说‘交接班’‘不顺路’的现象，这些全部属于拒载，乘客可以拨打3879999进行举报。”陈拉利说。
客运统管办将加大处罚力度，对一年内违章达3次以上（含3次）的出租汽车驾驶员，一律吊销其服务证，拉进行业黑名单终身不得上岗；对车容车貌较差的出租汽车，一律现场发出整改通知书，责令整改，如整改不到位的，一律责令车辆停业整顿。对在火车站、飞机场、客运站出现重大违章行为的，出现一次将注销从业资格，两年不得入行。
打击“黑车”、治理出租车违规行为将成为客运统管办的重点工作之一。
陈拉利说，除了进一步加大对飞机场、火车站、客运站的管理外，还将扩展定点管理的范围，加强流动抽查。这次调价过后，将针对全市范围，开展一次大规模的“打黑”“治违”行动。
陈拉利说，客运统管办还计划让品牌车队成为宣传车队，带领全行业全面提升服务水平，这支队伍的成员要求零投诉零违规，否则退出行业。
