伊宁市公园街社区的贫困户巩女士今年55岁，患结肠癌2年，丈夫8年前病逝，生活没人照料，一直卧床不起。“访民情、惠民生、聚民心”社区工作组了解到她家的困境后，到她家打扫堆积在院子中的厚厚的积雪。之后工作组到84岁的孤寡老人萨拉依丁和吐尔逊娜依夫妇家，送上慰问品，清理院里积雪并整理房间。工作组同志的真诚和热心让他们很感动。
在与基层的群众打交到的过程中，工作组成员感触很大，组长邓永祥说：“原来在机关不是很了解基层的情况，现在到工作组了，我们实实在在的和群众工作、生活在一起，要想群众所想，办群众急需解决的事情，今后，要把切实解决群众的困难放在工作首位。”在看望群众后，工作组成员又到社区管辖街区清扫路边积雪。
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