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一些经典的销售话术技巧(中)

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-11-04  浏览次数:130
核心提示:你能便宜点吗?  首先我们不能说:不能!强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!  男孩子追女孩子:晚上一起吃饭吧?不行!一
       “你能便宜点吗?”  首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!  男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”  所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!  任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!  你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!  但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!  所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!  那么怎么回答顾客呢?这么说,  “你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?”  这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!  如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?”  你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”  这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权!  那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”  你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。”让他试穿!  “您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。”  “你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”  把价格绕过去,然后讲商品。  一般顾客都是进门就问:“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动!  如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢
第一个技巧就是常用的周期分解法!  “小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!”  “小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊!”  这是最常用的。下面说一招不常用的!   用“多”取代“少”!  什么意思呢?  我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。”  这是我们常听的,或者常说的,但却是非常错误的!  因为让他想到痛苦了!  烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮,女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。  那么我们把这些痛苦变成快乐!  这么说:“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐!  这样我们避免了痛苦,向往了快乐。  你说的时候他想到的是快乐!心情当让开心,那么就没那么难销售了

   “我认识你们老板,便宜点吧!”  但顾客这么说的时候你怎么回答?  很多导购说:“你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,我们老板白送给你都行。”  你们老板被你无情的出卖了!  有的导购说:“那你我们老板跟我说一声吧。”  顾客说我出去给你们老板打个电话,然后就再也不会回来了!  因为他根本不认识你们老板!  你也不能说:“你根本不认识我们老板,净忽悠我!”  他肯定不买!  其实顾客说认识你们老板,他就真的认识吗?  百分之99的人不认识,最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话!  有人说,他要真认识怎么办?  那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?  直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。”提前就打好了招呼。  所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。  我们做的是把面子给他,但绝不降价!  这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸,”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是,目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”就可以了。  这里注意一点,转折词不能用但是,因为但是已经让人们反感透了,换成:只是、同时、还有一个词是而且,这个词不常用,但效果很好,大家可以试试!
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