北京邮政电子商务局成立后，将围绕“加快平台整合、调整业务结构、创新发展模式、提升专业规模”的整体思路，以“强能力、顺渠道、推产品、提定位”为发展核心，重点推进邮储短信和邮政票务业务，提升对邮政业务的支撑水平，实现邮政电子商务业务健康、快速、持续向前发展。
为此，2008年北京邮政电子商务局将要在全市各区局、支局逐步建立专业管理体系，通过明确业务范围、制定业务流程、规范计收口径、建立激励机制等举措，强化专业管理；充分利用11185客服中心、183网站以及短信平台等各项资源，实现传统邮政业务的电子化，在邮政网点广泛开展电子商务业务；深化与电信运营商、航空服务商、票务服务商以及社会电子商务类公司的合作，推出客户有需求、市场潜力大、平台有支撑的特色优势产品；逐步构建起可以支撑网点、客户服务中心、网站、短信平台的电子商务平台，实现业务受理、订单管理、支付结算、客户资源管理等各环节信息化；加强和各专业的内部合作，使现有邮政业务在信息化平台上得以延伸，并将新型的电子商务业务推向广大的邮政客户群体。